Konsument dokonując zakupów, w tym także na odległość, chroniony jest przez szereg przepisów prawa polskiego i europejskiego. Decydując się na zakupy warto wybierać te sklepy, które znają i respektują prawa konsumenta. Można to sprawdzić poprzez zapoznanie się z Regulaminem sklepu oraz sposobem ochrony danych. Można także wybór swój zawęzić do sklepów, które przeszły odpowiednią kontrolę i poświadczoną certyfikatem. Z jakimi certyfikatami można się spotkać? Co potwierdzają?

Euro-Label – to europejski certyfikat to europejski zaufania handlu elektronicznego dla Konsumentów i Sprzedawców. Znak Euro-label na witrynie internetowej świadczy, o solidności otrzymywanych usług i obsłudze godnej zaufania. W szczególności oznacza, że:
•    Sprzedawca przedstawiający ofertę w sieci Internet istnieje w rzeczywistości,
•    warunki sprzedaży są zrozumiałe i opisane na witrynie,
•    Sprzedawca respektuje przepisy o ochronie danych osobowych,
•    produkt będzie dostarczony zgodnie z zamówieniem,
•    w przypadku nieprawidłowości transakcji będzie zastosowana procedura rozpatrywania skargi.

Certyfikat Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Podstawą wydania Certyfikatu jest gruntowna analiza wzorców umów konsumenckich: tradycyjnych (np. na usługi bankowe, ubezpieczeniowe, turystyczne, telekomunikacyjne), warunków gwarancji oraz regulaminów sprzedaży internetowej.

Certyfikat Zaufana Strona. Certyfikat stanowi poświadczenie bezpieczeństwa gromadzonych i przechowywanych danych osobowych. Przyznawany jest witrynom sklepowym, które posiadają uznane certyfikaty SSL, odpowiednio zdefiniowaną politykę prywatności, odpowiednio przechowują i zabezpieczają dane swoich klientów.

Poza Certyfikatami istnieją także strony internetowe, na których można sprawdzić opinie innych konsumentów o interesującym nas sklepie (o ile zostały już umieszczone). Doradzamy zapoznanie się z publikowanymi opiniami jako dodatkowym, ale nie jedynym źródłem wiedzy o sklepie. Do opinii warto mieć odpowiedni dystans ze względu na ich anonimowość, subiektywizm oraz emocjonalność towarzyszącą udanym lub nieudanym zakupom.